Peníze bez zdržení

Ověření účtu v Olimpos Casino bez zbytečného čekání

Ověření chrání váš účet i vaše peníze a licencovaný provozovatel jej musí provést u každého hráče; obvykle trvá 21 hodin.

Ověřit účet

Olimpos Casino s.r.o. (IČO 63420294) provozuje hry na základě povolení Ministerstva financí ČR č. MF-397577/2017 od roku 2017.

Než pošlete doklady

Výběr čeká, doklady ještě nejsou odeslané

Hodí se ve chvíli, kdy se ptáte, kdo kontrolu dělá a jak dlouho potrvá.

Kdo kontrolu provádí

Olimpos Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-397577/2017

Jak dlouho trvá

21 hodin

Kdy je povinné

Nejpozději před prvním výběrem

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Podle čeho postupovat

Doklady odešlete jednou a správně

Pomůže vám v momentě, kdy se chystáte nahrát první doklad a nechcete nic opravovat.

Fotíte průkaz právě teď

Vyfoťte občanský průkaz celý, s ostrým textem a všemi čtyřmi rohy v záběru. Odlesk blesku na fotografii bývá nejčastější důvod vrácení.

Adresa musí sedět na jméno?

Přiložte doklad o adrese, který není starší než tři měsíce a je na něm vaše jméno shodné s účtem. Rozdílný přepis jména zpracování pozdrží.

Potvrzení platební metody

Ověřte platební metodu, kterou jste použili při vkladu, ideálně výpisem z bankovního účtu. Musí být vidět vaše jméno a stejný účet, ze kterého peníze odešly.

Odpověď přijde e-mailem

Po odeslání sledujte e-mail, kontrola obvykle skončí do 21 hodin. Pokud něco chybí, ozve se vám tým ověření s konkrétní žádostí o doplnění.

Řešíte vrácený doklad

Co z dokladů vyčteme

Ujasní, který papír co potvrzuje a co na kopii nesmí chybět.

Občanský průkaz

Co potvrzujeVaše totožnost a věk

Co má být vidětCelá přední i zadní strana, čitelné údaje

Výpis z bankovního účtu

Co potvrzujeOdkud peníze posíláte

Co má být vidětVaše jméno, číslo účtu, datum vystavení

Doklad o adrese

Co potvrzujeMísto vašeho pobytu

Co má být vidětJméno, adresa, datum, ne starší než tři měsíce

Než znovu odešlete, projděte si tohle

Zkontrolujte své jméno. Údaje na dokladu musí přesně odpovídat tomu, co máte v účtu. Jiné jméno, zkrácená podoba nebo stará adresa znamenají návrat. Srovnejte jméno a adresu v účtu s dokladem Nahrajte nový doklad se správnými údaji

Když posíláte fotku z telefonu. Snímek obrazovky nevypadá jako doklad. Chybí na něm původní podklad, okraje i to, co je za ním, proto ho nelze přijmout. Vyfoťte skutečný doklad v ruce Neposílejte kopii z obrazovky

Neúplný záběr dokladu. Rohy nebo číslo dokladu mohou být mimo záběr, nebo se na skle leskne světlo. Kontrola pak nemá z čeho číst a doklad se vrací. Foťte na rovné ploše bez odlesku Zahrňte všechny čtyři rohy dokladu

Co prokáže, odkud peníze přišly

Licence od Ministerstva financí ČR pod číslem MF-397577/2017 ukládá Olimpos Casino zjišťovat, odkud peníze na účtu pocházejí. Jde o běžný krok proti praní špinavých peněz, který dělá každá licencovaná herna. Není to podezření na vás.

Podle situace postačí jeden nebo dva z těchto podkladů, nic složitého.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu ze zaměstnání
výpis z penzijního spoření
smlouva o prodeji nemovitosti
potvrzení platební metody

Kontrola včas

Nejdřív doklady, potom peníze

Přehled situací, ve kterých se kontrola objeví, abyste na ni byli připraveni.

Hned při registraci

Věk ověřujeme už při registraci, protože hrát smí jen lidé od 18 let. Ověření věku je základ, na kterém stojí celý účet.

Neshoda v údajích

Když se údaje v účtu rozcházejí s dokladem, zastavíme se a požádáme o nápravu. Než se srovnají, ověření nemůže pokračovat.

Před první výplatou

Před první výplatou musí být ověření hotové, ukládá nám to licence. Do té doby výběr počká, i když je vše ostatní v pořádku.

Chcete vkládat víc?

Zvýšení vkladového limitu znamená větší objem peněz v hrě. Proto se u něj ptáme znovu na doklady i na původ prostředků.

Klidnější výběr

Nejdřív otázky, potom peníze na účtu

Pro chvíli, kdy vám výběr visí na kontrole a potřebujete jasnou odpověď bez hledání.

Posílám doklady opakovaně, nebo stačí jednou?+

Když jste doklady poslali jednou, ve většině případů to stačí a ověření platí dál. Nové doklady si vyžádáme, když vyprší platnost průkazu, změníte jméno nebo adresu, případně když se objeví podezřelý pohyb na účtu. Ověřovací e-mail [email protected] vám napíše, co přesně chybí.

Co mám udělat, když se mi změnilo jméno na občance?+

Když se vaše jméno změnilo, ozvěte se na [email protected] ještě před další žádostí o výběr. Přiložte nový občanský průkaz, ideálně i doklad o adrese s aktuálním jménem. Údaje v účtu pak srovnáme s dokladem, aby platba odešla bez zdržení.

Který úřad vás kontroluje a jaké máte licenční číslo?+

Provozovatelem je Olimpos Casino s.r.o., firma zapsaná v České republice pod IČO 63420294. Licenci uděluje Ministerstvo financí ČR a naše číslo je MF-397577/2017. Stejná pravidla ověření platí pro všechny hráče, proto je kontrola součástí hry.

Kdy ověření potřebuju, hned při registraci, nebo až u výběru?+

Než vám poprvé odejde výplata, musí být ověření hotové, to ukládá licence. Klidně ho ale můžete poslat dřív a stejně tak ho můžeme vyžádat už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív dokumenty dorazí, tím méně čekání u výběru.

Proč se ptáte na původ peněz, které vkládám?+

Když se zeptáme na původ vašich peněz, jde o rutinní krok, který po nás chce licence v boji proti praní špinavých peněz. Není to podezření vůči vám, tímto kontrolním krokem procházejí hráči na celém trhu. Stačí krátké vysvětlení a doklad, odkud peníze pocházejí, třeba výpis z bankovního účtu.

Jak dlouho budu na ověření účtu čekat?+

Když máme všechny doklady v pořádku, ověření obvykle dokončíme do 21 hodin. Pokud něco chybí nebo je na snímku odlesk, hodiny se počítají až od doplnění. Stav kontroly vidíte ve svém účtu a v případě potřeby se ozvete na [email protected].